PULP inaugure son tout premier magasin physique, un lieu pensé comme une véritable vitrine de son univers. Plus qu’un point de vente, cet espace offre une expérience immersive : dégustation des e-liquides emblématiques, conseils sur mesure et présentation de produits soigneusement sélectionnés. Avec cette initiative, PULP réaffirme son engagement à se rapprocher de sa communauté. Pour en savoir davantage sur cette ouverture stratégique, nous avons rencontré Gilles Toledano, président de la marque, qui répond à trois questions clés sur ce projet.
1 / Quelle est la stratégie derrière l’ouverture de ce magasin physique, et comment complète-t-il votre présence en ligne ?
Nous sommes fiers d’être la première marque française à ouvrir un magasin physique à notre nom. Ce choix stratégique reflète notre volonté de rapprocher notre expertise et nos produits de nos clients. Ce magasin agit comme un prolongement naturel de notre présence en ligne, en offrant une expérience concrète et immersive. Il permet à nos clients de découvrir l’ensemble de notre gamme, de la déguster, d’obtenir des conseils personnalisés et de tester nos produits dans un environnement accueillant et professionnel.
2 / Quels types d’expériences ou de services spécifiques les clients peuvent-ils attendre en venant en magasin, que l’on ne trouve pas en ligne ?
Notre boutique propose une expérience unique et innovante pour tous les amateurs de nos produits. En entrant, vous trouverez :
– Des dégustations de toutes nos saveurs, nos produits, de manière à ce que chaque consommateur puisse être sûr de ses achats.
– Trois écrans de menu interactifs, comme chez un glacier, où vous pouvez explorer toutes les saveurs disponibles.
– Des conseils d’experts certifiés PULP, pour vous guider sur le choix des saveurs, des produits et même des taux de nicotine.
– Des produits sélectionnés d’autres marques, pour satisfaire les aficionados de toutes les marques et saveurs.
– La possibilité de tester différents taux de nicotine, afin de mieux comprendre vos besoins et de personnaliser votre transition.
Nous avons conçu cet espace pour vous accompagner dans une démarche qualitative et plaisir, rendant l’arrêt du tabac plus simple et plus agréable.
3 / Pensez-vous que le format physique puisse renforcer la relation avec vos clients et répondre à des attentes spécifiques du public ?
Absolument. Le format physique est un véritable atout pour renforcer le lien de confiance avec nos clients. En magasin, nos visiteurs bénéficient d’un accompagnement personnalisé et de la garantie de notre expertise, en conformité avec les réglementations et notre savoir-faire. C’est une expérience humaine et conviviale, difficilement reproduite en ligne.
De plus, notre magasin est ouvert tous les jours, 7 jours sur 7, ce qui offre une flexibilité totale à notre clientèle. Nous voulons être accessibles et présents pour répondre à leurs attentes spécifiques à tout moment.
L’adresse du magasin c’est : 141 rue de Rennes 75006 Paris
Date d’ouverture : début décembre