ELFBAR et LOST MARY lutte contre la contrefaçon
À ce jour, elles annoncent avoir mené plus de 120 procédures pénales à l’encontre de fabricants, distributeurs et réseaux de commercialisation de produits frauduleux. « La protection de nos consommateurs est au cœur de notre démarche », souligne un porte-parole d’ELFBAR. « Nous savons que les produits contrefaits peuvent présenter des risques sanitaires majeurs. Chaque dispositif illégal retiré du marché est une victoire pour la santé publique. »
En parallèle des actions judiciaires, ELFBAR et LOST MARY ont collaboré activement avec les autorités douanières et les plateformes de vente en ligne pour détecter et faire retirer les références non conformes. « Nous travaillons main dans la main avec les autorités locales, mais aussi à l’échelle internationale. Les réseaux de contrefaçon ne connaissent pas de frontières », explique un représentant de LOST MARY.
Des millions de dispositifs saisis
Grâce à ces efforts, plusieurs millions de dispositifs de vapotage contrefaits ont été saisis. Ces produits, souvent fabriqués dans des conditions ne respectant ni les normes de sécurité, ni les exigences sanitaires, peuvent présenter des risques accrus pour les consommateurs : batteries instables, taux de nicotine imprécis, ou encore usage de matériaux toxiques.
Conscients de ces dangers, ELFBAR et LOST MARY insistent sur l’importance pour les utilisateurs de vérifier l’authenticité des produits avant leur achat. Pour cela, les marques ont déployé des outils de traçabilité avancés, accessibles en ligne. « Nous encourageons les utilisateurs à scanner systématiquement les codes présents sur nos emballages pour s’assurer qu’ils achètent un produit authentique », rappelle un porte-parole d’ELFBAR.
Une stratégie globale de sécurisation
Au-delà des mesures répressives, les deux entreprises s’engagent dans une démarche plus large de sensibilisation. À travers leurs canaux officiels et des campagnes de communication, elles rappellent les risques liés aux produits contrefaits, tant sur le plan sanitaire que sur la qualité de l’expérience utilisateur.
« Un consommateur qui utilise un produit contrefait peut non seulement mettre sa santé en danger, mais aussi associer injustement une mauvaise expérience à nos marques », déclare LOST MARY. « Il est de notre responsabilité de défendre la qualité et l’intégrité de nos produits. »
Cet engagement s’inscrit dans un contexte de forte croissance du marché mondial de la vape, où les contrefaçons représentent un défi croissant. Selon plusieurs études récentes, la part de produits illégaux peut atteindre jusqu’à 20 % du marché dans certaines régions.
Maintenir la confiance des consommateurs
Pour ELFBAR et LOST MARY, ces actions visent à long terme à asseoir la confiance des consommateurs. « Notre objectif n’est pas uniquement de protéger nos marques, mais d’assurer que chaque utilisateur puisse vapoter en toute sécurité », précise ELFBAR. Les marques souhaitent également pousser les plateformes de commerce en ligne à prendre des mesures plus strictes contre les vendeurs non agréés.
Forts de ces premiers résultats, ELFBAR et LOST MARY annoncent vouloir poursuivre et intensifier leur campagne anti-contrefaçon en 2025. De nouvelles technologies d’authentification et un renforcement de la coopération avec les autorités internationales sont d’ores et déjà en préparation.