La vape est douce à Pithiviers, L’AIRVAPE, le Vape Shop lumineux créé par Valérie et Marco possède un concept bien particulier, celui du mixologue. Ici, le client peut confectionner ses liquides à la carte.
Marco Marques, ébéniste de formation et marchand de meubles, a vu son quotidien bouleversé par la crise du bois et l’essor du métal et de l’aluminium dans la menuiserie. Grand fumeur, il a longtemps cherché une solution pour arrêter de fumer, sans succès avec les patchs. C’est grâce à la cigarette électronique qu’il a finalement réussi, découvrant une alternative incroyable pour mettre fin à sa dépendance.
Marco et Valérie, originaires de Pithiviers, n’auraient jamais cru il y a dix ans qu’ils deviendraient des fervents défenseurs de la vape. « J’étais bien installé dans mon métier d’ébéniste, mais avec le recul, j’aurais dû foncer dans ce marché porteur plus tôt », confie-t-il. Selon lui, la vape apporte bien plus qu’un simple produit : « Ce n’est pas un commerce classique. Les gens se confient à toi, certains viennent pour des raisons médicales. On se sent utile, et c’est très enrichissant. »
Pour eux, le succès de leur boutique repose sur le conseil. « Beaucoup dans ce business cherchent à s’enrichir, mais la partie conseil est la pierre angulaire de ce domaine. On ne doit pas tromper le client. » Ils ont su développer un concept particulier, offrant des liquides à la carte, permettant aux clients de doser la saveur, la fraîcheur, et le sucre selon leurs goûts. « Rien à voir avec un liquide déjà conçu. Les gens sont ravis. »
Marco et Valérie collaborent principalement avec la marque E.Tasty et apprécient la réglementation française : « En France, on a de la chance, c’est bien cadré en termes de réglementation. Ils veulent supprimer les arômes, mais je n’y crois pas. » Pour eux, ce serait dommage, car cela pénaliserait ceux qui ont choisi cette voie pour arrêter de fumer. « Combien de clients viennent me voir en me disant qu’ils ont retrouvé le goût et l’odorat ! »
Ils se souviennent de leurs débuts hésitants : « Au début, je n’avais pas confiance. Passer au dosage de 12mg de nicotine a été un cap. » Ce changement a transformé sa routine quotidienne et son bien-être. « Ce qui me plaît le plus dans ce métier, c’est d’apporter quelque chose aux gens. C’est plus enrichissant que mes précédents métiers. »
Fan de la marque GeekVape, ils préfèrent conseiller des box plutôt que des pods pré-remplis. « C’est une autre clientèle, mais c’est un premier pas pour certains. Avec le temps, ils passent aux box, c’est moins cher et il y a moins de sucre. » Il nous confie aussi n’avoir aucun SAV avec ces produits. Pour lui,
Quant à la concurrence des bureaux de tabac, ils ne se sentent pas menacés : « On ne fait pas du tout le même métier. Je suis dans le conseil, j’apporte mon vécu. » Concernant la réglementation, il prévoit une hausse des coûts des matières premières, mais reste confiant : « Ils en parlent pour faire peur aux industriels. »
Pour ceux qui souhaitent ouvrir leur Vape Shop, il conseille d’être entier, bon conseiller, à l’écoute, et honnête : « On répond à un besoin, parfois urgent. On retire une addiction, c’est important. »
En parallèle, ils ont également intégré le CBD à son offre en collaboration avec Big Papa, bien qu’il admette ne pas être expert en la matière. « C’est un autre business, mais la demande est là et le produit est bon. »
Le tandem incarne une histoire de reconversion réussie, où l’humain et le conseil priment, apportant une aide précieuse à ceux qui cherchent à se libérer du tabac.
les 7 conseils de Valérie à une personne qui voudrait ouvrir son Vape Shop !
1/ Avant de se lancer dans l’ouverture d’une boutique de cigarettes électroniques il faut veiller à ce que le marché soit en demande. Pour cela une étude de marché est primordiale.
2/ Les produits du vapotage sont soumis à la TPD (Directive sur les Produits du Tabac), il est donc nécessaire de vérifier qu’il existe bien une éventuelle clientèle avec un besoin, certaines habitudes de consommation, dans le secteur géographique visé.
3/ Il peut être intéressant de connaître ce que la future clientèle pense de l’offre des concurrents et de quelle manière cette offre pourrait être améliorée : un excellent moyen de se démarquer.
4/ Le conseil est primordial car la principale motivation est de faire en sorte que les clients arrêtent de fumer la cigarette industrielle.
5/ L’emplacement géographique de la boutique est une étape extrêmement importante à ne surtout pas négliger (visibilité, facilité d’accès au public, transports en commun à proximité …).
6/ Être aussi vigilants aux accès pour les personnes en situation de handicap.
7/ Le choix des produits que l’on propose constitue un élément décisif à la réussite de la boutique (exigences sur la qualité de produits, gage de confiance envers les clients).