Fondée en 2018, Nextore a rapidement acquis une certification conforme à la législation française, un atout majeur dans un secteur où la régulation est de plus en plus stricte. En effet, la loi de finances de 2018 a imposé aux commerçants français l’utilisation d’une caisse certifiée. Toutefois, jusqu’en 2024, les éditeurs de logiciels de caisse pouvaient se déclarer « auto-certifiés », sans obligation de certification officielle. Ce système a pris fin avec la loi de finances de 2025, qui annule cette possibilité d’auto-certification. Désormais, tout logiciel qui se déclarait auto-certifié est considéré comme non conforme.

Cette évolution a un impact particulièrement notable dans le secteur de la cigarette électronique, où de nombreux commerces utilisent des logiciels désormais hors-la-loi. Les amendes encourues peuvent atteindre 75 000 euros par boutique, et des contrôles fiscaux sont en cours.

Au-delà de cette question de certification, Sylvain Augier souligne la spécialisation de Nextore dans le secteur de la vape. Depuis huit ans, l’entreprise a su adapter son logiciel aux besoins spécifiques des gérants de boutiques de vape, devenant ainsi un acteur incontournable du marché.

« Nous ne sommes pas revendeurs, nous sommes éditeurs. Chaque fois qu’un gérant de vape nous demande une amélioration, nous l’apportons », explique-t-il. Grâce à cette approche centrée sur les besoins des utilisateurs, Nextore a su évoluer pour offrir une solution complète et adaptée aux exigences du secteur.

Le logiciel se distingue par ses fonctionnalités spécifiquement adaptées aux besoins des Vape shops. Selon Sylvain Augier, 20 % du logiciel est consacré à l’encaissement, une fonctionnalité essentielle et basique. Cependant, l’essentiel du logiciel, soit 80 %, est destiné au back-office, où réside la véritable valeur ajoutée pour les commerçants.

Gestion opérationnelle et prévisionnelle

La gestion des stocks en temps réel est un des piliers du logiciel, permettant aux gérants de suivre l’état des inventaires et d’adapter rapidement leurs commandes. Nextore répond également aux demandes spécifiques des Vape shops en matière de produits, notamment avec la possibilité de gérer les différentes déclinaisons de produits (comme les taux de nicotine). Le système intègre également un module d’intelligence artificielle, permettant une prévision d’achat basée sur les ventes passées, afin d’éviter les ruptures de stock. Cette automatisation, combinée à des outils de pilotage d’activité (exportation des données, suivi des ventes et des KPIs), simplifie considérablement la gestion quotidienne.

En outre, la solution facilite l’intégration avec les systèmes e-commerce (PrestaShop, Shopify, etc.), offrant ainsi une gestion centralisée des ventes en ligne et en magasin. Le logiciel est également conçu pour les entreprises multi-sites, permettant une gestion unique de plusieurs points de vente via une seule interface.

Et la réglementation dans tout ça ?

En termes de conformité, le logiciel respecte les normes fiscales et réglementaires imposées à tous les commerçants français. Les données sont inaltérables, archivées et inviolables, en accord avec les exigences de certification. Celles-ci répondent à la certification NF et LNE, deux labels français de sécurité des données, avec une préférence pour la norme LNE, plus exigeante.

Nextore est également basé sur une architecture cloud, garantissant des avantages significatifs pour les clients. Les données sont stockées en France, ce qui répond à un critère important de la certification. L’utilisation du cloud offre une grande flexibilité : en cas de sinistre (vol, dommage matériel, incendie), les commerçants peuvent récupérer leurs données en temps réel via un smartphone ou une tablette. Ce système assure ainsi une continuité d’activité et une sécurité accrue des données sensibles.

Un service français môsieur !

Nextore se positionne comme une structure 100 % française, avec des hébergeurs et une architecture entièrement basés en France, un critère imposé par la certification qu’ils respectent scrupuleusement. Cela garantit la conformité aux normes françaises, tout en assurant la sécurité et la gestion optimale des données.

En matière de conformité fiscale, le service est également rigoureusement aligné avec les exigences légales, en particulier concernant les mises à jour législatives. Comme tous les logiciels certifiés, il doit évoluer constamment pour répondre aux nouvelles exigences des lois fiscales et de sécurité. Cela inclut la maintenance continue de la certification et la mise à jour régulière des fonctionnalités pour garantir que le logiciel reste conforme.

Conçu pour le secteur de la vape

L’un des principaux avantages concurrentiels de Nextore réside dans sa spécialisation. Sylvain Augier souligne que :

« L’entreprise est la seule à se concentrer exclusivement sur le secteur de la vape, ce qui lui permet d’offrir un logiciel spécifiquement adapté aux besoins de ce marché. Ce focus lui a permis de se distinguer, notamment grâce à un bouche-à-oreille positif parmi les professionnels du secteur. Notre premier client était dans la vape, et c’est ainsi que nous avons évolué, un client après l’autre. »

Concernant les bureaux de tabac, bien que l’entreprise travaille avec certains d’entre eux, elle prévoit d’intensifier ses efforts sur ce segment, notamment pour les corners vape, mais sans se concentrer sur la partie tabac.

Un service client personnalisé

En termes de service client et de support technique, Nextore se distingue par un support direct et personnalisé. Les clients peuvent joindre un numéro français non surtaxé, où un plateau dédié répond aux demandes. Ce système permet de résoudre rapidement les problèmes, même pour les questions techniques complexes. En complément, des ressources d’aide en ligne sont disponibles pour les demandes plus basiques.

Quels sont leurs clients ?

Enfin, Sylvain Augier revient sur la participation de Nextore au VAPEXPO, un événement auquel l’entreprise n’avait encore jamais pris part. Cette décision a été motivée par la volonté de rencontrer directement les clients, les fournisseurs, et de mieux comprendre le marché.

« C’était important pour nous de rencontrer nos clients, d’échanger directement avec eux, et de montrer notre engagement envers ce secteur », précise-t-il. Le VAPEXPO nous a permis de renforcer notre présence sur le terrain et d’accueillir des retours positifs de commerçants.

Le profil type des clients est principalement constitué de professionnels du secteur de la vape, incluant aussi bien de petits indépendants que de grandes chaînes. Sylvain Augier évoque des clients majeurs tels que Vapostore ou CIGAVERTE, bien qu’il préfère ne pas citer tous les noms sans avoir obtenu de permissions.

L’entreprise poursuit une stratégie de croissance et de diversification de sa clientèle, avec un potentiel de développement important. Par exemple, il évoque des discussions récentes avec CLOPINETTE, soulignant ainsi une marge de progression significative dans ce secteur.

« Nous avons développé des fonctionnalités en réponse directe aux demandes de nos clients », explique-t-il, mettant en avant l’agilité de l’entreprise. En tant qu’éditeur, Nextore contrôle son propre code, ce qui permet d’adapter rapidement le logiciel aux exigences du marché.

Quant à la participation de Nextore au VAPEXPO, l’entreprise est ravie de son expérience.

« On est très content », affirme Sylvain Augier, en soulignant l’importance de cette rencontre physique avec les clients, les fournisseurs, ainsi que les acteurs institutionnels comme la FIVAPE et la Fédération des buralistes.

La présence au salon a également permis d’établir des relations plus directes avec des professionnels du secteur, ce qui renforce la dynamique de la société.

Enfin, en termes de part de marché, Sylvain Augier estime que l’entreprise détient actuellement environ un tiers du marché des logiciels de caisse dans le secteur de la vape, une position solide qui reflète le succès et la spécialisation de l’entreprise dans ce domaine.

Des ambitions ?

L’objectif est de répondre aux besoins croissants des commerçants de la vape et d’ouvrir la voie à de nouvelles opportunités, notamment dans le secteur des buralistes qui s’orientent de plus en plus vers la vape. Il insiste sur l’importance de continuer à développer le produit tout en répondant aux demandes spécifiques des clients, qu’ils soient indépendants ou réseaux.

Arguments de vente pour les clients de la vape :

Lorsqu’il rencontre des dirigeants de petits magasins de vape ou des chaînes comme VAPOSTORE, Sylvain met en avant plusieurs atouts clés de leur solution :

Simplicité d’utilisation et compatibilité matérielle :

Le logiciel de Nextore ne nécessite pas de remplacement du matériel existant. Il fonctionne avec tous types d’appareils, que ce soit des terminaux Apple, PC ou Android.

Pilotage de l’activité :

Le logiciel permet de gérer et d’extraire des données pour mieux piloter l’activité commerciale. Il facilite la gestion des stocks, des commandes, et peut être intégré à d’autres logiciels, notamment ceux de comptabilité.

Être éditeur et non revendeur :

L’un des points différenciateurs est que Nextore est éditeur de son propre logiciel, ce qui lui permet de personnaliser et d’adapter rapidement les fonctionnalités en fonction des demandes clients. Cela contraste avec d’autres acteurs qui ne font que revendre des logiciels, sans avoir de contrôle sur le développement de ces derniers.